05/01/2024

Información actualizada sobre los trabajos de mantenimiento en curso en el Portal KOSTAL Solar y la aplicación KOSTAL Solar.

La nueva infraestructura debe garantizar un registro fluido y una visualización estructurada de todos los datos del sistema.

Con el Portal Solar, KOSTAL ofrece a sus clientes un servicio gratuito para la supervisión eficaz de sus instalaciones fotovoltaicas. La plataforma técnica del Portal Solar de KOSTAL se ha revisado a fondo en los últimos meses para permitir una mayor expansión y nuevas funcionalidades, pero también para hacer frente al futuro crecimiento del sistema.

La revisión implica esencialmente la creación de una infraestructura de datos completamente nueva. En el futuro, esta infraestructura deberá garantizar de forma fiable el registro fluido y la presentación estructurada de todos los datos del sistema con un mayor rendimiento.

Como primer paso, esta nueva infraestructura se puso en funcionamiento en el Portal Solar de KOSTAL en pocos días y según lo previsto antes de Navidad. Los clientes tienen pleno acceso a las actividades de su instalación a través del Portal Solar KOSTAL y su navegador (smartphone o PC).

Ahora se están actualizando las anomalías en el funcionamiento en directo, las lagunas de datos aisladas y las correcciones de errores.

En un segundo paso, se ha añadido a las respectivas tiendas de aplicaciones una nueva versión de la aplicación KOSTAL Solar con acceso a los datos del portal. Las anomalías detectadas durante el funcionamiento en directo obligaron a desconectar temporalmente la aplicación KOSTAL Solar del portal.

Lamentablemente, los trabajos de mantenimiento de la aplicación KOSTAL Solar siguen en curso. Todos los datos del sistema -actuales e históricos- se conservarán y no se perderán. Todos los datos se seguirán registrando y almacenando sin restricciones y también se podrá acceder a ellos a través de la app Solar como de costumbre. Hasta entonces, el acceso paralelo a través del navegador (www.kostal-solar-portal.com) seguirá ofreciendo la opción de ver todos los datos del sistema.

El equipo de KOSTAL Solar Electric pide disculpas por las molestias ocasionadas. Queremos agradecer a nuestros clientes su paciencia y comprensión.