Bij service voor een door u aangeschaft KOSTAL-product is uw installateur altijd het eerste aanspreekpunt. Uw installateur kan de oorzaak ter plaatse vakkundig beoordelen en in de meeste gevallen meteen zelf oplossen.
Mocht verdere ondersteuning nodig zijn, dan staat onze competente KOSTAL Solar Service ter beschikking van installateurs. Houd er rekening mee dat we voor een goede en snelle oplossing altijd afhankelijk zijn van een installateur op locatie en dat we geen diagnose op afstand kunnen stellen via de telefoon.
Verzekerd van een goede service
Uw PV-installatie is een energieopwekkingsinstallatie die gedeeltelijk wordt aangevuld met batterijen die veel energie kunnen opslaan. We zijn er van overtuigd dat onze producten thuishoren in de handen van getrainde professionals. Daarom hebben we gekozen voor een hoogwaardig distributiekanaal dat instaat voor de nodige zekerheid van en blijvende tevredenheid over de producten die u bij ons koopt.
Naast de professionele planning, installatie en ingebruikname van een PV-installatie of laadstation, zorgen de installateurs ook voor een perfecte integratie in uw specifieke installatieomgeving. Hierbij wordt rekening gehouden met speciale veiligheidsvereisten en er wordt een correcte installatie uitgevoerd met inachtneming van alle noodzakelijke voorschriften. Dit omvat ook alle aansluitvereisten, inclusief de communicatie- en registratievoorschriften met de verantwoordelijke netbeheerder.
Over de service van KOSTAL Solar Electric
We brengen onze producten op de markt via een distributiekanaal met meerdere niveaus en vertrouwen op een sterk partnernetwerk van gecertificeerde installateurs en de gekwalificeerde vakhandel, ook bij u in de buurt.
Onze handelspartners hebben de producten uit ons portfolio op voorraad, evenals aanvullende producten waaronder reksystemen, zonnepanelen, thuisopslagsystemen en vele andere producten. Met hun uitgebreide logistiek, professionele installatie en uitgebreide service ondersteunt de handel op zijn beurt de lokale installateurs om u een uitgebreid aanbod te kunnen bieden.
Daarom bieden we eindklanten (particulier of commercieel) geen directe aankoopopties voor onze producten. We kunnen u dus geen informatie geven over de leverdatum. Neem voor informatie over uw specifieke bestellingen contact op met uw installateur.
